Business Case · AI Adoption Manager

María Callizo Monge
Plantejament · 2026

El repte

D'iniciatives disperses a una
IA governada

El punt de partida és ambigu per disseny: entusiasme real, però sense un model únic que l'ordeni. La feina no és triar eines, sinó construir el sistema que converteix aquest impuls en valor mesurable i sostenible. El meu criteri per fer-ho es basa en tres principis.

As-Is · avui

On es troba la companyia

  • Iniciatives disperses en diverses àrees, sense coordinació.
  • Shadow AI: ChatGPT i Copilot usats de manera informal.
  • Peticions soltes d'automatització sense prioritzar.
  • Idees d'assistents interns i casos de dades més complexos.
  • IT i Legal preocupats per l'ús d'eines públiques.
  • Sense model únic de govern, priorització ni seguiment.
To-Be · objectiu

El model objectiu

  • Un model operatiu únic: una sola manera de governar, prioritzar i fer seguiment.
  • Polítiques d'ús clares, amb la dada protegida.
  • Backlog prioritzat per impacte, viabilitat, risc i time-to-value.
  • Adopció mesurable i sostenible, no pics aïllats.
  • Ús segur que habilita i facilita, no prohibeix.
  • Cultura d'experimentació i innovació responsable.
Com · el meu plantejament

La meva manera de treballar

  • Escoltar i diagnosticar abans de proposar.
  • Prioritzar amb criteri explícit i defensable.
  • Implantar amb pilots, mesurar l'impacte real i escalar.
  • Liderar sense autoritat formal, alineant els stakeholders.

escoltar → prioritzar → implantar → mesurar → escalar

El meu criteri · tres principis que guien cada decisió de priorització

01
Governança

Primer la confiança: ús segur, polítiques clares i la dada protegida. Sense una base sòlida no es pot escalar.

02
ROI

Valor de negoci demostrable. Cada iniciativa defensa el seu impacte mesurable, en cost estalviat o en ingressos.

03
Momentum

Quick wins transversals que pugen l'alfabetització en IA i construeixen cultura d'adopció des del primer dia.

Un plantejament propi, fruit de la meva experiència liderant adopció — i alineat amb com Omnios estructura la seva Oficina de la IA.

Part 1 · Priorització

Per on començar: 3 + 1

No hi ha una única resposta. El meu criteri ordena per desbloqueig i risc primer, després valor de negoci demostrable, i reserva el momentum transversal per estirar la cultura: Governança → ROI → Momentum.

QUICK WINS APOSTES QÜESTIONAR Esforç / complexitat → Impacte → 10 Eines públiques 9 Propostes comercials 1 Actes de reunió 7 Descripcions RRHH 2 Informes financers 6 Dashboard executiu 8 Risc proveïdors 4 Copilot contractes 3 Chatbot CRM 5 Anomalies logística
Prioritzar ja Bonus en reserva Següent onada Més endavant
#IniciativaPrioritat
10Preocupació d'IT sobre l'ús no controlat d'eines públiquesGovernança
9Generació assistida de propostes comercialsROI
1Resumir automàticament actes de reunióMomentum
7Generació de descripcions de lloc a RRHHBonus
2Consolidació mensual d'informes financers a Excel2a onada
6Dashboard executiu amb insights automàtics2a onada
8Classificació de proveïdors segons risc2a onada
4Ús de Copilot per revisar contractesGuardrails
3Chatbot d'atenció al client connectat al CRMDesprés
5Detecció d'anomalies en processos logísticsDesprés
Governança · habilita

10 · Preocupació d'IT sobre l'ús no controlat d'eines públiques

Motiu de la prioritatLa preocupació d'IT i Legal bloqueja tota la resta. Resoldre-la primer crea el mandat i la confiança per escalar la resta del programa.
Valor esperatRedueix el risc legal i de fuita de dades; converteix el shadow AI en adopció ordenada; habilita cada iniciativa posterior.
Riscos principalsPercebre's com un fre. Es mitiga amb l'enfocament "habilitar, facilitar, no prohibir": llista d'eines aprovades i guia ràpida.
Primer pasInventari d'ús real + política d'ús acceptable d'1 pàgina + llista d'eines aprovades, en 2 setmanes.
Stack suggerit
Política d'ús (1 pàg.)Registre d'eines aprovadesTiers Enterprise · les teves dades no entrenen el modelGuia de dades sensibles
ROI · ingressos

9 · Generació assistida de propostes comercials

Motiu de la prioritatImpacte directe en ingressos amb sponsor natural a vendes i ROI demostrable, amb un perfil de risc manejable.
Valor esperatMenys temps per proposta, més volum i consistència, pipeline més ràpid. Mesurable: propostes/setmana, temps mitjà, win rate.
Riscos principalsQualitat, coherència amb la marca i al·lucinacions. Es mitiga amb plantilles, biblioteca de contingut aprovat i revisió humana obligatòria.
Primer pasPilot amb l'equip comercial: assistent a mida + plantilles + biblioteca de casos i preus aprovats.
Stack suggerit
M365 Copilot (si stack Microsoft)ChatGPT EnterpriseClaude for WorkCRM + biblioteca aprovadaRevisió humana
Momentum · cultura

1 · Resumir automàticament actes de reunió

Motiu de la prioritatQuick win horitzontal, baix risc i alta visibilitat. Puja l'alfabetització en IA de tota l'organització i genera momentum.
Valor esperatHores recuperades per reunió en molts equips; adopció transversal; es nota des del primer dia.
Riscos principalsConfidencialitat de reunions sensibles. Es mitiga amb eina aprovada/entorn segur i opt-out per a temes delicats.
Primer pasPilot en 1-2 equips amb eina aprovada + plantilla de prompt i format estàndard d'acta.
Stack suggerit
Copilot (agent a Teams)Gemini (Google Meet)Otter / Fireflies / tl;dvPlantilla de prompt
Bonus en reserva

7 · Generació de descripcions de lloc a RRHH

Motiu de la prioritatQuick win addicional de molt baix risc i esforç. Bon cas per sumar RRHH com a aliat primerenc de l'adopció.
Valor esperatMenys temps de redacció, més consistència i to de marca; allibera RRHH per a tasques de més valor.
Riscos principalsBiaix de llenguatge i inclusivitat. Es mitiga amb plantilla revisada, guia d'estil i revisió humana.
Primer pasPlantilla de prompt amb marca ocupadora i criteris d'inclusivitat; pilot amb RRHH.
Stack suggerit
ChatGPT / ClaudeGuia d'estilChecklist inclusivitat
Narrativa vs. execució. Prioritzo Governança → ROI → Momentum. El dashboard executiu (#6) és el "premi" de la següent onada, condicionat a la base de dades que es construeix primer — no es promet el mes 1: es guanya.

Part 2 · Pla d'entrada

Els meus primers 90 dies

La missió: liderar la vertical i l'equip d'AI Consultants, governar i prioritzar les iniciatives d'IA, i impulsar una adopció amb impacte mesurable. La meva entrada segueix tres temps — immersió, execució i expansió — entre aprendre Omnios per dins i executar amb clients.

Dies 0–30
Immersió · aprendre

Omnios per dins: cultura, valors, processos. Conèixer la pràctica d'AI Consultants (avui en arrencada), la cartera de clients i l'estat de cada projecte. Escolta i diagnòstic.

Dies 31–60
Execució · amb clients

Gestionar clients i iniciatives en curs i liderar l'equip. Governança, backlog prioritzat, primers quick wins i workshops de capacitació.

Dies 61–90
Expansió · desenvolupar

Resultats mesurats i adopció sostenible. Noves oportunitats de negoci i creixement de la vertical, presentats a direcció.

Línia de treball
DIES 0–30 · IMMERSIÓ
31–60 · EXECUCIÓ
61–90 · EXPANSIÓ
Setmana
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
Aprendre OmniosCultura · valors · processos
Immersió interna
Cartera de clientsEstat de projectes
Revisió de clients i projectes
Desenvolupar la pràcticaAI Consultants · d'1 a equip
Referent · mentoritzar, estructurar i escalar
Governança i ús segurIniciativa #10
Marc d'ús d'IA
Prioritzar iniciativesBacklog · clients i àrees
Casos d'ús prioritzats
Quick wins en pilotActes → propostes
Pilot → lliurament → impacte mesurat
Enablement i adopcióWorkshops · KPIs
Capacitació i seguiment d'adopció
Noves oportunitatsFer créixer la vertical
Desenvolupament de negoci
Gestió del canviTransversal · sempre activa
Comunicació · stakeholders · cultura
Dia 30

Conec Omnios per dins — cultura, equip d'AI Consultants, cartera i estat de projectes. Stakeholders i prioritats mapejats. Diagnòstic inicial llest.

Dia 60

Pràctica d'IA encarrilada i clients en gestió. Governança en marxa, backlog prioritzat, 1–2 quick wins en pilot i enablement arrencat.

Dia 90

Quick wins lliurats amb impacte mesurat i adopció base mesurada. Noves oportunitats de negoci identificades i roadmap de la vertical, davant de direcció.